Sempre que um usuário é cadastrado no site Unimestre.com, ele pode ter algumas atribuições e permissões vinculadas a ele. Saiba mais sobre cada uma delas:
Usuário Ativo:
Todos os usuários que estiverem ativos terão acesso para:
- Acesso a Área Restrita do Unimestre.com
- Acesso ao Manual do Usuário e Base de Conhecimento
- Acesso a inscrições e visualização de vídeos da Universidade Corporativa
- Acesso a documentação de liberação de versões, sabendo todas as novidades do sistema
- Recebimento de newsletters e informes enviados pela nossa equipe
Download e Atualizações:
Os usuários que tiverem essa permissão também poderão, além de ver a documentação de novidades das versões, fazer o download dos atualizadores do ambiente desktop e da estrutura do banco de dados. Esta permissão não está relacionada a possibilidade de download da atualização do Ambiente On-Line – esta liberação é feita no ambiente do sistema Unimestre disponível para a sua Instituição.
É importante lembrar sempre que, o usuário que baixar e executar uma atualização do Unimestre, deve se comprometer a atualizar todas as estações de trabalho, garantindo que todos estejam utilizando a mesma versão do sistema.
UniSAC:
O UniSAC é o ambiente de suporte do Unimestre – seja por telefone, seja via sistema de chamados. O acesso a essa opção é mais restrito. Cada instituição cliente do Unimestre pode ter vários usuários cadastrados e ativos para as demais opções mencionadas acima, porém o acesso ao UniSAC é limitado conforme a quantidade de usuários prevista em contrato. Ao habilitar este acesso, a Instituição está garantindo ao usuários acesso total e irrestrito a todas as informações da Instituição, além de autonomia para contratação de customizações, módulos e serviços. Saiba mais sobre esta permissão aqui.
O cadastro de usuário como ativo e a gestão das permissões acima são feitas pelo próprio usuário administrador da Instituição, sem qualquer interferência pelas equipes de Suporte e Atendimento do Unimestre.
Administrador:
A liberação da permissão para este usuário é feita pela equipe do Unimestre. Sempre que houver a necessidade de remoção de acesso de um administrador no site Unimestre.com, ou, inclusão da permissão para outro usuário, a direção da instituição deve enviar essa requisição para [email protected].
O usuário Administrador é o que tem o nível máximo de permissões e é visto pela nossa equipe como o detentor de todos os acessos, permissões e privilégios para qualquer tomada de decisão que impacte a operação da Instituição.
