Apesar de todos os cuidados que você possa tomar, erros eventualmente acontecerão. Sendo assim, listamos abaixo alguns conselhos para que você possa evitar que o número de rejeições de notas fiscais eletrônicas se torne um problema recorrente na sua instituição. Isso vai requerer atenção por parte do profissional designado para desempenhar essa atividade.
Verifique se seu certificado digital está dentro da validade
No próprio módulo de Nota Fiscal, na opção de emissão de nota, você pode verificar se seu certificado está dentro da validade.
Certifique-se que os dados cadastrais do tomador estão corretos
No cadastro de pessoas, você pode verificar se as informações estão preenchidas corretamente.
Lembre-se que os dados cadastrais obrigatórios para a emissão de notas são: nome, CPF/CNPJ e endereço completo. Algumas prefeituras ainda exigem que sejam informados o e-mail e telefone do tomador de serviços.
Informe campos obrigatórios no cadastro de pessoas
Informando campos obrigatórios para o cadastro de pessoas, você reduz a chance de erro operacional na hora de cadastrar seus alunos ou responsáveis.
Para saber como realizar essa configuração, acesse: Campos obrigatórios
Não deixe a emissão da nota para os últimos dias do mês
Você pode emitir as notas fiscais durante o mês todo. Se você deixar para a última semana, os webservices das prefeituras e da SEFAZ sobrecarregam. Com isso, ocasionam rejeições por falha de comunicação com os webservices municipais ou estaduais.
Lembre-se de que, quanto mais perto do final do mês, maior o número de requisições recebidas pelos webservices e, consequentemente, maiores são também as ocorrências de instabilidade.
Leve essas dicas para o dia a dia da sua instituição!
