Com o objetivo de esclarecer como as situações dos cursos são definidas, segue abaixo alguns esclarecimentos de como funciona cada uma delas.
Quais são as situações disponíveis?
- Cursando
- Aprovado
- Reprovado
- Evadido
- Cancelada
- Bloqueio Financeiro
- Reservado
- Aguardando Pagamento
- Não Iniciado
- Concluído
- Excluído via Integracao
- Não Identificado
- Em Exame
Qual o impacto das situações?
Podemos dividir o impacto em dois grupos. As situações que bloqueiam o acesso ou interação do aluno nas atividades e as que não bloqueiam.
Situações que NÃO Bloqueiam:
O aluno acessa os conteúdos vigentes e o progresso é contabilizado normalmente.
- Cursando
Situações que Bloqueiam:
O aluno não consegue mais interagir em provas, trabalhos, chats, fóruns e o sistema não contabiliza o progresso no curso.
- Aprovado
- Reprovado
- Evadido
- Cancelada
- Bloqueio Financeiro
- Reservado
- Aguardando Pagamento
- Não Iniciado
- Concluído
- Excluído via Integracao
- Não Identificado
- Em Exame
Qual é o critério de cada situação?
Os critérios abaixos são definidos pelo LMS quando o curso não veio do ERP via integração. O aproveitamento do aluno é contabilizado de duas formas. 1. Se existe atividade avaliativa, utiliza as notas como base para definir o aproveitamento. 2. Se não existe atividade avaliativa, utiliza a visualização dos conteúdos pelo aluno para definir o aproveitamento. O Aproveitamento mínimo do curso é informado no cadastro do curso no LMS.
- Aprovado: O aluno atingiu aproveitamento mínimo nas atividades avaliativas e a visualização dos conteúdos no curso é de 100%.
- Reprovado: O aluno não atingiu o aproveitamento mínimo do curso no período vigente. O período vigente é a data de inicio e fim da turma.
- Evadido: O aluno nunca acessou o curso no período vigente.
- Cancelada: Essa situação vem do ERP e impede que o aluno visualize e tenha acesso ao curso.
- Bloqueio Financeiro: Essa situação vem do ERP e impede que o aluno visualize e tenha acesso ao curso.
- Reservado: Essa situação vem do ERP e impede que o aluno visualize e tenha acesso ao curso.
- Aguardando Pagamento: Essa situação é definida quando é utilizado a opção de inscrição online com possibilidade de emitir boletos pelo ERP.
- Não Iniciado: O aluno ainda não acessou o curso no período vigente.
- Concluído: O aluno atingiu aproveitamento mínimo nas atividades avaliativas e a visualização dos conteúdos no curso é de 100%.
- Excluído via Integracao: Essa situação é para controle interno. O aluno não visualiza e não tem mais acesso ao curso.
- Não Identificado: Essa situação é para controle interno. Significa que existe uma situação que não foi mapeada entre o LMS e o ERP.
- Em Exame: Essa situação vem do ERP
Como é definido a situação da matrícula em cursos vieram do ERP via integração?
Quando o curso é criado no LMS através da integração com o ERP, a situação da matrícula do aluno é definida pelo próprio ERP. Os critérios anteriores são desconsiderados. Então é possível afirmar que a situação da matrícula do aluno no curso do LMS é a mesma situação que aparece na disciplina do aluno na ficha individual do ERP (Unimestre).
Caso exista alguma inconsistência nas configurações do parâmetro de avaliação, um cálculo de média realizado antes do fechamento de notas, pode alterar a situação do aluno no ERP e consequentemente no LMS, impedindo o aluno de interagir com os conteúdos e progredir com os estudos.
O LMS está apresentando uma mensagem no lugar do botão estudar?
A mensagem abaixo informa que a situação do curso bloqueia qualquer interação do aluno nas atividades do curso.
Como funciona o mapeamento de situações entre o ERP e o LMS?
Nem todas as situações do ERP são mapeadas no LMS. Exemplo, as situações CURSANDO, EM EXAME, RECLASSIFICAÇÃO E CERTIFICADO do ERP são mapeadas para a situação CURSANDO no LMS. Segue abaixo as demais:
| UNIMESTRE | LMS |
| CURSANDO | CURSANDO |
| EM EXAME | CURSANDO |
| RECLASSIFICAÇÃO | CURSANDO |
| CERTIFICADO | CURSANDO |
| REPROVADO | REPROVADO |
| CANCELADA | CANCELADA |
| TRANCADA | CANCELADA |
| DESISTENCIA | CANCELADA |
| ABANDONO | CANCELADA |
| TRANSF. EXT. | CANCELADA |
| TRANSF. INT. | CANCELADA |
| RESERVADO | RESERVADO |
| EM INSCRIÇÃO | RESERVADO |
| APROVADO | CONCLUÍDO |
| 2ª EPOCA | CONCLUÍDO |
| APROVEITAMENTO | CONCLUÍDO |
| FORMADO | CONCLUÍDO |
| CONCLUIDO | CONCLUÍDO |
Por onde eu começo uma investigação passo a passo?
É possível que o aluno esteja informando que não consegue acessar ou interagir com as atividades do curso. Um dos motivos pode ser a situação do curso no ERP que pode estar bloqueando o aluno. Para iniciar uma investigação pode ser feito as seguintes validações abaixo:
- Entrar como administrador no LMS, clicar no menu Pessoas, procurar o aluno e visualizar a lista de todos os cursos que o aluno está matrículado. Ao lado do curso, é exibido uma coluna com a situação do curso. No lado esquerdo da tela, em “Dados Pessoais”, abaixo do campo CPF, existe um campo chamado “Código de Origem”. Ao lado desse campo tem uma lupa. Ao clicar nessa lupa, é possível visualizar todas as matrículas do aluno no ERP. A situação da matrícula do ERP, deve ser a mesma situação da matrícula no LMS. Caso não seja, é porque o aluno ainda não fez um acesso para atualizar essa situação.
- Se na lista de matrículas do aluno no ERP não aparecer a matrícula desejada, será preciso rever no ERP as matrículas do aluno.
- Verificar no gestão, se no menu cadastros, Cursos EAD, a disciplina do anosemestre corrente foi vinculada no curso EAD desejado.
Caso não consiga identificar o motivo, abra um chamado e solicite ajuda aos nossos atendentes.
