Muitas vezes, pode ocorrer a geração equivocada das parcelas ou ter que perdoar parcelas de inadimplentes consideradas como perdidas pela instituição, sendo necessário realizar o cancelamento para que não fique pendente. A ação de cancelamento será feita com base na data atual, sem alterar relatórios e extratos de pendências que foram gerados com datas retroativas.
Como cancelar uma parcela
Para cancelar uma parcela no Gestão On-Line é muito fácil. Basta acessar a tela de Financeiro > Recebimento > Planilha de Recebimento, buscar o aluno, selecionar a parcela que deverá ser cancelada e clicar no botão cancelar.
No processo de cancelamento, deverá informar uma ação de movimento apresentada na opção ‘Ações de movimento’ e, como opcional, informar uma observação para o cancelamento.
Pronto! A parcela estará cancelada.
Após o cancelamento da parcela, caso tenha um boleto vinculado a esta parcela, lembre-se de gerar o arquivo remessa desses cancelamentos.
Sobre como realizar a geração da remessa, acesse: Remessas bancárias: como registrar boletos e enviar informações ao banco
