🔁O que fazer quando a parcela/boleto não aparece no Portal Online?

Neste artigo, você aprenderá sobre como configurar a visualização das parcelas e boletos no Portal Online.

Existem diversas configurações que devem ser verificadas para que a parcela ou boleto apareçam no Portal Online. São elas:

Mensalidade gerada para o aluno/responsável logado

Primeira análise a ser realizada é a geração da parcela. Certifique-se que a parcela foi gerada para o aluno/responsável.

Parâmetros do Portal Online configurados corretamente

A configuração incorreta dos parâmetros online é o principal motivo da parcela/boleto não aparecer no Portal Online. Verifique os seguintes parâmetros:

  • online.anosemestre.bloqueio
  • online.anosemestre.minimo
  • online.anosemestre.atual

Para mais informações sobre esses parâmetros, acesse: Configurando ano/semestre de apresentação no portal online

Temos também os parâmetros online direcionados especificamente para o financeiro do Portal:

  • data_inicial_impressao_boleto – Disponibilização de impressão de boletos a partir da data definida neste parâmetro.
  • data_final_impressao_boleto – Disponibilização de impressão de boletos até a data definida neste parâmetro.
  • financeiro_condicao_impressao – Regra SQL de condição de impressão de boleto ou visualização de parcelas. Nessa regra, você pode definir, por exemplo, ocultar as parcelas da situação “Reservada”, bloquear a impressão de boletos não registrados, ocultar parcelas de determinados tipos de títulos e muito mais.

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